شرایط و ضوابط برگشت کالا

شرکت شیمی بیو همواره رضایت مشتری را اولویت خود می‌داند و برای حفظ اعتماد شما، امکان برگشت کالا را طبق شرایط زیر فراهم کرده است:

 

ملاک برگشت کالا
تنها کالاهای معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش مشتری، قابل برگشت هستند. لطفاً قبل از باز کردن بسته‌بندی، از سالم بودن بسته و مطابقت سفارش اطمینان حاصل کنید.

 

زمان اعلام برگشت
مشتریان محترم باید حداکثر 48 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به واحد پشتیبانی شرکت اطلاع دهند.

 

نحوه برگشت کالا
پس از تایید درخواست برگشت، کالا باید در بسته‌بندی اصلی و به همراه فاکتور، بدون استفاده و بدون آسیب، به شرکت تحویل داده شود.

 

بازپرداخت وجه
پس از بررسی و تایید سلامت کالا، وجه پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد یا در صورت تمایل، کالا جایگزین خواهد شد.

 

موارد غیرقابل برگشت
کالاهایی که استفاده شده‌اند، بسته‌بندی آن‌ها آسیب دیده یا خارج از شرایط اعلام شده برگشت داده شوند، قابل پذیرش نخواهند بود.

هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن و آسان برای مشتریان است تا خرید از شیمی بیو، همواره همراه با رضایت و اطمینان باشد.